产品技术支援

1. 我可以直接複製开机USB吗?
   可以。
2. 在使用异步拷贝时，可以把先完成的拔起来再插下一个继续拷吗?
   可以。
3. 拷贝USB花很久的时间，是因为什麽原因?
   我们的USB拷贝机拷贝速度最高可达35MB/s。
   如果您的USB複製速度爆慢，原因有可能是USB本身的品质问题。 也就是说，USB 本身的读写速度不够快，导致整个拷贝过程会因此而被限制。
   因应这种情况發生，我们也可以选配"装置检测功能"可以帮您检测每一支USB的读写速度和其他资讯 ，协助您确保每一支USB的出货品质。
4. 我的档案是USB上的NTFS格式，拷贝机是否能支援呢？
   可以，我们的USB拷贝机支援NTFS格式，以及其他格式例如FAT16/ FAT32/ exFAT, ext2/ ext3/ ext4等等，皆没问题。
5. 我在一个16GB的USB裡，只存有1GB的资料。为了节省时间，USB拷贝机能否只複製该资料区就好？
   可以，在拷贝机选单裡启用“只有资料区”，就可做到只複製该资料区，以节省您的时间。
6. 我的8GB U盘，裡面有2GB的资料。这情况下，我是否能将这2GB的资料，複製进拥有4GB的目标U盘裡？
   是的，可以，只要来源U盘的资料大小，小于目标U盘的容量即可。同时，您需启用拷贝机上“忽略大小”功能，可让複製过程更顺利。
7. 我有一台1对7口数的U盘拷贝机，但只需要拷贝5个USB副本。这情况下，是只需装载5个USB，还是全部7个都要？
   您并不需要装载全部7个USB，5个即可。
8. 我可以在USB拷贝机上，複製USB硬碟吗?
   是的，可以。外部USB集线器可提供USB硬盘足够的电流。欲瞭解更多讯息，请联系我们的技术支援。
9. 我有个U盘，一直拷贝失败，是什麽原因造成的呢？
   这可能意味着，您的U盘有问题。您可以使用拷贝机上的“装置检测”功能，进行检验，以获得相关讯息。
10. 我买USB拷贝机有一段时间了，也很常使用它，但它现在无法持续複製作业，为什麽呢？
    请先行确认，拷贝机上的每个USB埠是良好完善的，因为有可能是USB埠磨损所导致，这时候就要更换零件。 有时，也可能是拷贝机的韧体需要做更新，此时请联系我们的技术支援。
11. 我用了很多品牌的USB来做複製，但是得到的複製时间都不同，为什麽？
    不是所有的USB，都以相同的技术生产製造，所以就会有品牌的速度差异，乃至副本生产量的差异。您可以使用拷贝机上的“测量速度”功能，来检验USB的读取和写入速度，与瞭解如何使用，请参考装置检测。

1. 为什麽我无法複製在商店裡买的电影光盘？
   拷贝机无法複製具有防拷功能、或具有版权的光盘片，使用上请註意。
2. 当拷贝机萤幕显示“光盘容量不够”时，代表什麽意思？
   这是代表，被復制的光盘，其资料内容超出空白光盘所能容纳的空间。该问题常發生在当您试图複製双层光盘到单层光盘时，萤幕即会出现这讯息。请使用拷贝机上的“光盘讯息”功能，先确认您的空白光盘有适当的容纳空间，再开始进行複製。
3. 萤幕一直显示“不适当光盘/ 来源错误/ 无效来源”的错误讯息。这是什麽意思？
   如果出现此讯息，表示此时有台烧录端打开了，这代表来源设置错误。请使用拷贝机上的“选择来源”功能，切换至正确的驱动源。
4. 我可以複製我大部分的光盘片，但我有一片光盘，一直在20%的时候複製失败，这是否意味着这片光盘不好？
   没错，你可以使用拷贝机上的“预先扫描”功能，检验此光盘，从中得知关于此光盘片的任何讯息。
5. 我有一臺DVD，但无法被拷贝机侦测，会是什麽原因造成的呢？
   该问题常發生在资料缆线松脱了。请联系我们的技术支援，以获得委任，我们会告诉您如何打开装置、检查缆线。分离缆线、并且将其重新接合，基本上即可解决此问题。 另一种可能發生原因为拷贝机背后的USB开关不小心打开了。 如果您购买的拷贝机产品，背后配置有一个USB启动开关，请先确保它是“关上”的，这样拷贝机才能正常运作。
6. 萤幕显示“不能複製DVD到CD，或不能複製CD到DVD”的讯息。为什麽会这样呢？
   这代表您正使用的空白媒体其格式和来源不同。请先确认您的操作作业是，DVD複製到DVD，或CD複製到CD，这样才能複製成功。您可先行翻转光盘片查看，DVD一般会呈现暗紫色，而CD则是呈现银色，这是二者在外观上的差异。 或是您也可以使用拷贝机上的“光盘讯息”功能从中找到答案。
7. 我想撷取多张光盘裡，不同盘轨的内容，然后合并创建成一个新的CD。你们的拷贝机有这种功能吗？
   有的，我们大部分的拷贝机有“编辑轨道”功能，就是专用于这目的。
8. 我複製所有我要的磁轨，但它无法进行重播。为什麽会这样呢？
   当光盘还没有彻底完成，就会出现这情形。请使用“编辑轨道”选单裡的“完成光盘”指令，来完成程式，即可解决问题。
9. 我可以在其他类型的光盘，如CD+G或DVD，使用“编辑轨道”功能吗？
   不行，“编辑轨道”功能，只能用于音频CD上，使用上请註意。
10. 萤幕不断显示“目标驱动器还没准备好”的讯息。为什麽会这样呢？
    问题可能是出在媒体或DVD/ CD驱动器。首先要先确认您使用的是正确类型的光盘，使用“光盘讯息”功能，检验此光盘空白与否。然后查看每个DVD/ CD驱动器，看看它们是否检测得到光盘、验证每个光盘是空白的，且格式是正确的。 如果你碰上了一个驱动器，萤幕上写着“没有光盘”，但你非常确定里头真的有光盘，这代表这DVD/ CD驱动器有问题。请联系我们的技术支援，+88663841680，以获得进一步的协助。
11. 是否可以设定烧录倍数(速度)?
    可以。
    设定烧录速度可以使用在以下不同类型的光盘：
    CD光盘 (资料光盘及视频高密光盘)，音乐CD光盘，DVD光盘，双层DVD光盘(DVD DL)， 与蓝光光盘 (BD-R SL、BD-R DL、BD-RE SL、and BD-RE DL)。
    
    可选择的烧录速度：
    CD光盘：1x, 2x, 4x, 8x, 10x, 12x, 16x, 20x, 24x, 32x, 36x, 40x (预设值), 44x, 48x, 50x, 52x, 56x, 最大值。
    音乐CD光盘：1x, 2x, 4x, 8x, 10x, 12x, 16x, 20x, 24x, 32x(预设值), 36x, 40x, 44x, 48x, 50x, 52x, 56x, 最大值。
    DVD光盘：1x, 2x, 2.4x, 4x, 6x, 8x, 12x, 16x (预设值), 18x, 20x, 24x, 最大值。
    DVD DL光盘：1x, 2x (预设值), 2.4x, 4x, 6x, 8x, 12x, 16x, 18x, 20x, 24x, 最大值。
    蓝光光盘：1x, 2x (预设值), 4x, 6x, 8x, 10x, 12x, 最大值。
    了解详细设定请下载使用手册 ->

1. 你们有任何複製USB或记忆卡，到CD/ DVD的拷贝机吗？
   有的，媒体镜像拷贝机，可以把USB或记忆卡的内容，複製到CD/ DVD媒体里，满足您的需求。
2. 我能複製拥有16GB资料大小的USB，到DVD/ CD上而不经由电脑协助吗？
   可以，媒体镜像拷贝机支援光盘分片功能，它能自动分配USB中的资料档案，到多个DVD或CD裡，进行资料备份。
3. 我可以从多个USB和记忆卡裡备份资料，合并放置到一片CD/DVD吗？
   可以，只要CD/ DVD光盘容量足够，媒体镜像拷贝机可以将多个USB和记忆卡中的资料档案，合并放置到一片CD/ DVD裡。

1. 拷贝完成后，有些埠(port)出现红灯
   拷贝失败，表示该port储存装置无法写入。
2. 比对(compare)完成后，有些埠(Port)出现红灯
   比对失败，表示该port储存装置的资料与source资料不一致
3. "拷贝 + 比对"(copy+compare)完成后，有些埠(Port)出现红灯
   拷贝后加比对失败，表示该port储存装置的资料与source资料不一致，储存装置可能有坏块，也可能是储存装置在写入时發生错误。
4. 若使用拷贝机拷贝装置A的资料到装置B中，装置B原本的资料会被复盖吗
   是的，装置B上所有的资料都会被装置A的资料复盖。
5. 我要如何确定目标装置成功的拷贝完成?
   您可以使用内建的"比对功能"。这个功能以位元对位元的方式协助您比对母源以及目标装置，确保两者资料相同。
6. 拷贝机容易损坏吗?
   不会。拷贝机通常可以顺利运作好几年，除了插槽(ports)有可能因为操作不良而需要更换。

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